+370 5 239 45 69

Nauji STALOGISTIC rekordai

Neseniai pasidalijome žinia, kad įmonė vasaros pradžią pažymėjo laimėjimais – įvykdytų užsakymų skaičiumi, konteinerinių gabenimų ir oro transporto gabenimo kiekiais.

Tačiau neketiname sustoti ir toliau siekiame naujų rezultatų! Praėjusi liepa nebuvo išimtis.


LT Info.png


Užsakymų augimo tendencija išlieka 5-ą mėnesį iš eilės! Mūsų naujas tikslas yra įvykdyti 5000 užsakymų ir jau šį rudenį ketiname jį pasiekti.


Kartu su padidėjus užsakymų skaičiui išlaikome tą pačią paslaugų kokybę, o specialiųjų atvejų skaičius sumažėjo. Remiantis antrojo ketvirčio rezultatais, specialiųjų atvejų dalis buvo mažesnė nei 1% visų atliktų paslaugų.


Paskutinį ketvirtį taip pat pristatėme vidinio eKPS (Klientų pasitenkinimo indekso, angl. NPS – Net Promoter Score) matavimo praktiką, nes manome, kad šis rodiklis apibūdina įmonės darbuotojų požiūrį į klientą, o tai savo ruožtu daro įtaką teikiamų paslaugų kokybei.


eKPS indeksas „STALOGISTIC“ ketvirtį buvo 70%.


Toks aukštas eKPS lygis leidžia kalbėti apie abipusį supratimą, puikų darbo koordinavimą bei darną komandoje, leidžiantį susitelkti į pagrindinį dalyką – teikti aukščiausios kokybės paslaugas kiekvienam klientui.

Didžiuojamės savo pasiekimais ir toliau siekiame naujų rekordų!


Cookies
Ši svetainė naudoja slapukus analitikams, asmeniniams poreikiams pritaikyti ir reklamai. Naršydami, sutinkate naudoti slapukus.