PRACTICUM в декабре с Андреем Головановым
14 сентября 2023
# Обучение
Наши коллеги из Департамента по работе с Клиентами уже получили ответы на волнующие их вопросы во время курса "Профессиональные навыки продаж" бизнес-тренера Андрея Голованова.
Спикер силен не только как знаток прикладной теории, но и как опытный практик. Андрей Голованов автор системы подготовки менеджеров по продажам "Практикум" - с одной стороны, и генеральный директор консалтинговой компании "Привилегия" - с другой.
За 2 дня обучения 20 менеджеров получили и закрепили новые знания в области продаж, активно включались в диалог с бизнес-тренером, выполняли подготовленные практические задания. Более опытные сотрудники приводили примеры реальных ситуаций с Клиентами STALOGISTIC. И вместе с бизнес-тренером проанализировали их, получив ценные советы.
1-ый день:
- составляли психологический портрет "пятизвездочного продавца";
- постигали техники самопрезентаций;
- учились аккуратно задавать вопросы Клиенту;
-
узнавали рецепты "вкусного" представления услуги!
- работали с возражениями;
- отрабатывали конкретные инструменты и приемы для нивелирования отказов;
- учились, как продавать дорого и убрать страх потерять Клиента в модуле "переговоры о цене";
- обсуждали тему завершения сделки (там, оказалось, тоже можно совершать ошибки!);
- получили знания, как деликатно подтолкнуть заказчика к сотрудничеству, которое обязательно поможет исправить тупиковую ситуацию.
С нетерпением ждем Андрея Голованова в январе на мастер-классе и для коллег в Минске!